Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia paczki. Jeśli masz darmowe konto Moje Hobbii, możesz również w dowolnym momencie sprawdzić szczegóły dostawy w swoim profilu w sekcji „Moje zamówienia”.
Problem ze śledzeniem?
Jeśli link do śledzenia nie aktualizuje się lub chcesz sprawdzić mieć dostęp do bardziej szczegółowych informacji, sprawdz otrzymany numer listu przewozowego bezpośrednio na stronie DHL Polska. Szczegóły dostawy będą się również pojawiać w aplikacji DHL jeżeli taką posiadasz.
UWAGA! Pierwsza aktualizacja w portalu DHL pojawia się zazwyczaj po ok 72h od nadania przesyłki. Jeżeli po tym czasie paczka nadal wygląda jakby jeszcze nie wyjechała z magazynu, napisz do nas na kontakt@hobbii.pl i zajmiemy się sprawą!
Twoje zamówienie utknęło? Jeśli paczka nie dotarła w szacowanym czasie lub przez 5 kolejnych dni roboczych nie ma żadnej nowej aktualizacji w portalu śledzenia, skontaktuj się z nami! Jeśli cokolwiek wygląda podejrzanie już wcześniej, również nie wahaj się do nas napisać ☺️
