Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zmiana produktów, ilości oraz adresu nie jest możliwa po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
Połączenie dwóch zamówień również nie jest możliwe.
Przed złożeniem zamówienia prosimy upewnij się, że zawartość koszyka jest poprawna! ✅
Takie zamówienie możemy spróbować anulować jeżeli nie zostało jeszcze zrealizowane. Proszę daj nam znać jak najszybciej i zobaczymy co da się zrobić 🙂
Miej proszę na uwadze, że nasz magazyn stara się pakować zamówienia jak najszybciej. Może się zdarzyć, że nawet jeżeli skontaktujesz się z nami w ciągu kilku minut od jego złożenia, nie uda nam się go anulować - szczególnie jeżeli będzie to poza godzinami pracy naszego biura.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz odmówić przyjęcia przesyłki lub odesłać produkty w ciągu 3 miesięcy od zakupu (pod warunkiem, że są one nieużywane, a etykiety nienaruszone). Otrzymasz wtedy pełny zwrot pieniędzy. Zobacz pełne szczegóły tutaj.
Uwaga: W przypadku drobnych braków w adresie (numeru domu/mieszkania) możesz je uzupełnić bezpośrednio u DHL Polska natomiast będzie się to wiązało z wydłużeniem czasu dostawy.
