Kiedy mogę spodziewać się dostawy mojej paczki?
Szacowany czas dostawy jest zawsze wyświetlony na naszej stronie głównej i w koszyku, gdy tylko wprowadzisz adres dostawy! Znajdziesz go również w e-mailu z linkiem do śledzenia zamówienia wysłanym w momencie jego nadania.
Uwaga: czas dostawy jest zawsze wartością szacunkową oraz podany jest w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
Czy zamówienie jedzie do Ciebie dłużej niż powinno?
Jeśli paczka nie dotarła w szacowanym czasie lub jeśli link do śledzenia całkowicie utknął bez aktualizacji przez 5 kolejnych dni roboczych*, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże!
*Ten przedział czasowy może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych.
UWAGA! Pierwsza aktualizacja w portalu DHL pojawia się zazwyczaj po ok 72h od nadania przesyłki. Jeżeli po tym czasie paczka nadal wygląda jakby jeszcze nie wyjechała z magazynu, napisz do nas na kontakt@hobbii.pl i zajmiemy się sprawą!
